肖波
摘 要：民办高校辅导员是学院开展思想政治教育和学生素质教育工作的核心力量，辅导员队伍的好坏决定了学生思想政治教育的效果和学生综合素质提升状况。民办高校的辅导员担负管理、教育、服务等多项职能，琐事繁多、工作繁重，加上自我期望值高、工作成就不显著等众多原因，很容易就产生职业倦怠。该文就民办高校辅导员职业倦怠表现、成因等方面进行浅析，为学院促进辅导员队伍专业化、职业化的科学发展，加强辅导员队伍建设提供建议。
关键词：民办高校 辅导员 职业倦怠
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）09（b）-0163-02
1 民办高校辅导员职业倦怠的表现
1.1 缺乏工作成就感
作为一个高等院校的教育工作者，且不谈形象如何高大，最起码应该为自己的工作感到自豪，但是在辅导员身上很难看到这一点。辅导员很多都对比较消极评价自己的工作，认为自己的工作谁都可以做，只要有热情和责任心，基本就可以做好，不需要多少专业知识和专业技能；认为自己的专业和才华得不到施展，浪费了自己的才能；认为自己的付出和收获不成正比，得不到应有的评价和荣誉；认为在这个岗位上得不到事业的发展，没有前进方向。所以很多人从事辅导员只是权宜之计或者是转岗教师的一个跳板而已。
1.2 缺乏工作激情和主动性
学生思想政治工作本应该是深入学生课堂、宿舍以及学生课外活动等，需要辅导员积极主动去融入学生学习和生活中，但是从事辅导员工作1～2年后基本就没有了这种工作的激情和主动性，更多是根据学院的工作安排被动式工作，通过学生干部和学生助理去完成本应该亲力亲为的工作。
1.3 感觉工作压力太大，容易抱怨
民办高校中很多部门认为，只要和学生有关的工作都应该是辅导员的工作范围，辅导员要全面了解和掌握学生的思想动态、学生的常规工作以及与学生有关的一切事件。所以辅导员必须要花大量精力处理一些琐事，电话还必须保持24小时开机，随时待命，以至于晚上和周末都得不到安心休息。这种工作状态导致辅导员职业信念和职业歸属感的缺失，长期以往，辅导员就觉得工作压力太大，而且对工作容易产生抱怨。
1.4 对学生和工作感觉失望
民办高校对辅导员工作的要求中，管理比服务和教育的作用更重要，因为民办高校的学生相比公办本科学生来说，学习基础差、纪律性不强、自我管理能力弱，而且很多在高中的时候就养成了一些不良习气，所以对辅导员过细、过多的管理容易产生腻烦心理，对辅导员抱有很强的抵制情绪。学校要求高、学生的难管理、不理解，容易造成辅导员对所带的学生和工作感觉失望，从而带来强烈的心理挫折感。
1.5 自我定位不明确
由于民办院校在设置辅导员岗位时候职责不明确，让辅导员成了行政人员和教师之间的中间角色，成了行政事务和教育职责双肩挑。在工作中不能有一个明确的自我定位，使辅导员对自己的职业发展、职称评定等方面都会感到非常迷茫和不知所措，而且在家庭生活中也会表现出冷漠，不愿过多交流。
2 民办高校辅导员职业倦怠形成的原因
2.1 民办高校学生管理制度的不健全
民办高校中的教师只上课，很少参与学生管理工作中来，他们认为学生管理只是辅导员的事情，缺乏“全员育人”的意识，而且学校各个部门凡涉及到学生的事情，最后都要把工作安排到辅导员身上，导致辅导员工作的工作任务复杂，每日忙于处理各项事务，很难腾出精力对学生的思想动态、生活状况、心理情况、学习兴趣、就业取向等方面进行研究。高校的学生教育管理工作不能只依靠辅导员，必须把教书育人、服务育人、管理育人的责任落实到个人，形成学生教育管理工作的合力。这种学生管理体制的不健全，造成了辅导员的工作繁多，压力重大，这是辅导员职业倦怠形成的一个重要原因。
2.2 民办高校学生思想政治教育工作复杂，工作难度大
民办高校的学生有其特殊性，相对于本科院校的学生来说，民办高校的学生文化成绩相对较差，自律性不强，个性更为突出，相对更为叛逆，所以民办高校的学生思想政治教育工作面临的形势是非常严峻，需要做的工作是更加复杂。比如学生世界观和人生观的正确树立也要面临挑战，一方面要培养学生适应社会的发展，要有竞争意识；另一方面我们又不能抛弃传统文化，要教导学生诚信做人、脚踏实地、助人为乐等，这两方面在一定程度是统一的，但是也有其冲突和矛盾的地方。很多学生觉得辅导员太古板、太老土，不能适应社会发展，而只会去讲一些过时的大道理，没有实际的价值。所以造成辅导员在实际工作开展中会遇到很多难题，一旦不能很好处理，会有很大挫败感，形成职业倦怠。
2.3 民办高校辅导员角色冲突明显，难以取舍
角色冲突主要是指在实际工作中，辅导员要将不同角色加以融合和组织，常常遇到两个角色同时为他提出两种相反角色要求，带来大量的行为上的、心理上的矛盾冲突。如：辅导员既要成为严格的管理者，又要成为学生的知心朋友；既要成为具有权威的领导者，又要成为热情的服务者；既是学校政策的执行者，又是学生权益的维护者。角色冲突会造成辅导员心身疲惫，容易产生职业倦怠。
2.4 民办高校辅导员缺乏职业规划和职业培训造成自我提升缓慢，待遇不公
民办高校在招聘辅导员的时候条件并不比招聘一般的教师条件低，有的甚至要求更高，招聘辅导员的基本条件都要求研究生、中共党员。由于高校对辅导员的“重使用、轻培养”，对辅导员是教师还是管理人员的职业定位不明确等原因，使得辅导员处于“边缘人”的地位，同时工作压力过大，导致辅导员没有精力“充电”，理论知识和业务技术无法及时更新，不能与时俱进，疲于应付工作，工作热情不高，自我科研能力和职称提升也缓慢，待遇相比同时进校的老师是差距越来越大，所以信心与责任感会慢慢缺失，从而产生职业倦怠现象。
2.5 辅导员工作绩效考核难度大，工作成效评价不公
由于辅导员事务性工作繁杂、繁多，涉及辅导员工作的宽度和时间跨度又很大，对辅导员工作的绩效考核难以量化，对辅导员的工作成效评价缺乏一个很好标准，辅导员中工作努力、实干的却不一定能体现出很好的工作成效，而工作中投机取巧的反而有可能表现出不错的成绩。因此，不公的工作成效评价会造成辅导员对工作失去信心，感到不公平而产生职业倦怠。
当然，民办高校辅导员职业倦怠形成绝对不只有这些原因，还有辅导员个人原因、学生的原因、社会的原因等因素合力造成的。要预防和调节辅导员职业倦怠是民办高校和辅导员个人都需要面对的问题，学校要建立健全的工作体制和有效的激励机制来给辅导员营造一个良好的工作环境，而辅导员自身也要正确认识工作压力、认识角色，不断提升自身素质，走专业化道路。通过高校和辅导员自身各方面协调发挥作用，进行心理压力调适，才能达到最佳效果，才能使每一个辅导员成为身心健康、全面发展的辅导员。
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