康磊
“康老师，我觉得你的教育有问题。一年了，我女儿一直都在后面坐，你考虑过她的感受吗？她视力下降這么快怎么办？……”一接通学生萌爸爸的电话，他劈头盖脸给我来了一顿，语气中透出不满。
我想解释，他却容不得我插话，我只好听他滔滔不绝地说下去。
挂了电话，发现微信又闪出红点，原来萌妈妈又在微信群里留言说孩子座位的事。
萌是个内向的女孩，爸妈平时都在外地打工，只有节假日回家与萌团聚。我平时也比较关注她，几乎每周都过问一下她的情况，还写了多篇与萌有关的教育日志，记录她的成长。
我这么尽心地关注萌，难道就因为座位问题，他们就在家长群里否认我的教育付出？
我有点窝火，放下手机，没有回复。
整整一天，我心情沉郁。睡前，我突然想起上学期放假前，萌在一次约谈时，向我反映过视力快速下降的问题，表示想坐在前排。我当时答应调位，可后来准备期末复习，忘记了。
我意识到自己的工作失误，难怪家长会情绪激动，对此不满。家长说我的教育“有问题”，不过是不满情绪的泛化。
想到这里，我释然了。
我当即就给萌妈妈发留言：“我忽视了萌的座位问题，非常抱歉。下周会尽快解决的。”然后又给萌的爸爸发了条类似的短信。
萌妈妈及时回复我，表示理解，还说“昨天她爸说话重了，请别见怪”。我解释了班级小组捆绑式调座位的原则，也感谢她指出这种方法暴露出的不能照顾个别学生的问题，又问她对孩子的座位有什么要求。
萌妈妈说：“孩子视力下降那么快，我很担忧，希望她的座位能调到前两排。”我答应马上解决。
周一到校，我向同学们说了萌视力迅速下降的情况，并征集志愿与萌换座位的同学。雅举起了手，我让她们马上换，并表扬了雅为他人着想的精神。
课后，我拍了一张萌现在座位的照片通过微信群发给萌妈妈，萌妈妈发了一个大大的感谢表情符号。
我也在微信群里重申了座位原则，告诉家长有问题私下反映，萌妈妈和其他家长纷纷回复表示理解。
一场因座位引起的家校沟通危机，至此妥善平息。
作为班主任，要心平气和地解决问题，我觉得冷静和善于反思是必不可少的。
