李晓燕
20世纪90年代初，一家名叫永源的茶餐厅在香港开业了。物美价廉加之优良的服务，使这家店的生意很快兴隆起来。每到用餐时间，不仅餐厅内十分拥挤，甚至连门外也排起了长队。
看到这种情况，餐厅老板林先生欣喜之余便抓紧时间扩充店面。他想的是，扩充营业面积，顾客无须排队，生意岂不更好？然而，令人遗憾的是，店面扩充之后，餐厅的营业额非但没有增加，反而略有下降。
面對这样的结果，林先生除了懊恼，还有疑惑，所以，当他学经营管理的朋友从异国归来看他时，他赶紧向人家讨教扩充店面之后，餐厅效益下滑的原因。
朋友听完事情的经过，又在餐厅内外仔细观察了一遍，笑着说：“我觉得你的餐厅现在生意不如从前的原因，恰恰是你扩充了店面！”见林先生一头雾水的样子，朋友又说：“以前的店面虽小，顾客略微拥挤，有时需排队等候，可大多数人见到这种情况会认为这家店的生意很好，食物的口味一定非常不错。扩充店面之后，顾客每次来虽然随时都能找到位子，可是由于空间大了，店内显得很空，他们便会认为这是餐厅生意不好的表现。试问，谁会常到一家看起来生意不好的餐厅用餐呢？”
听了朋友的解释，林先生如梦方醒。
素材点拨
一个人能及时发现自己的劣势当然是好事，可也要记住，有时候，你眼中的劣势也许恰恰是别人眼中的优势，而这样的劣势我们是无须改变的。
适用话题
优势与劣势
