彭业虎 兰学群
《学会沟通交流》的教学难点是引导学生在沟通交流产生分歧时，能够换位思考、坦诚沟通，在解决问题的过程中获得成长，收获友谊。
敞开心扉谈沟通。新课伊始，笔者引导学生谈谈自己最成功的一次沟通经历，如果觉得自己做得还不够好，也可以谈谈曾经与谁在沟通时产生过矛盾或分歧、当时心情怎样、后来的结果又怎样、你对这事怎么想。接着，教师根据班级实际和特点，设计一个大家都感兴趣的问题引发讨论，比如“春游去哪里？”大家各执己见，笔者澄清：同一问题，不同人有不同的看法很正常。然后，笔者将学生分成两大组，以情景模拟的形式分别将教材中“篮球赛后”和“下棋风波”中的场景展示出来，根据不同的场景组织讨论：“同一场篮球赛，同班同学的看法为什么不一致？”，学生认识到由于看待问题的立场不同，对某些问题就有了不同的看法。对“下棋风波”中的问题深入思考，学生明白了，只坚持自己的观点而不考虑他人的看法，容易产生矛盾和冲突，应理性对待分歧。
在教材预设的两个场景中，学生多角度地认识到，不同的成长环境会影响人们对某些问题的看法，在与他人沟通时应尊重他人，学会换位思考和恰当表达。
与人沟通讲方法。教师在指导学生敞开心扉、做好沟通的前期准备工作后，还应教授学生与人沟通的方法技巧。
一是注意表达方法。笔者呈现教材“活动园”的内容，引导学生先同桌之间用打电话的方式进行演练;接着指名前后两人（有点距离感的）以打电话的方式进行情景模拟，引导学生体验感悟以“我”为主语的句式便于更好地沟通和交流，而以“你”为主语的句式容易造成彼此间的隔阂和误会，在与人沟通交流时尽量用以“我”为主语的句式;然后让同桌的两人练习，全班展示和评析;最后引导学生总结，与人沟通注意表达的方法，表达时多用以“我”为主语的句式，另外还要注意表达时要自信，观点要明确，态度要诚恳等。
二是学会倾听。笔者先跟学生交流他们听课的状态及自己的感受，现身说法，引导学生体会倾听的重要;再引导学生说一说，在与人交流时，遇到对方或左顾右盼，或面无表情，或总是打断自己的话等情形时会是什么感受;最后引导学生得出結论：倾听要耐心，目光专注，边听边观察，从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备，用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。
沟通交流我能行。为检验学生对沟通方法的掌握情况，教师应创设真实的沟通情境，引导学生灵活运用沟通的方法技巧，促使学生机智地解决成长中的新问题。
活动一，沟通交流寻帮助。笔者将全班学生分成四组，引导学生每人在纸条上写一件急需帮助的事情。每组学生的纸条放进相应的小盒子里，组与组互换，每人抽取一个，如果抽到的问题能够解决就主动联系对方，告知方法;如果有困难可以和身边的同学、老师进行讨论，还可以提交全班共同商讨，寻求最佳办法。
活动二，沟通交流我行动。笔者引导学生回忆自己在课堂上沟通交流时曾经出现过的困难情况，并再次沟通和交流，力求状况有所改变。尤其是在与父母的沟通方面，笔者引导学生敞开心扉和父母好好沟通，真诚听取他们的意见和建议。
（作者单位：武穴市余川镇松山咀小学）
责任编辑 孙爱蓉
