于萍
[摘 要]中学图书馆服务定位的基本原则有稳定性、差异性、目的性等。提高中学图书馆服务质量的对策有：进一步更新服务理念、优化配置信息资源、营造和谐文化氛围、加强对图书管理员的培训等。
[关键词]中学图书馆；服务定位；原则；对策
改革开放以来，我国的经济、社会、教育获得了高速发展，人民在生活水平进一步提高的同时，对于中学教育教学水平也更加关注。长期以来，中学图书馆承担着引导学生思想、培养学生兴趣、构建良好文化氛围、提高学生综合素质水平、改善教学质量的重任。科学、合理地提高中学图书馆的服务质量，可以快速实现师生知识增长，建立以读者为中心的服务理念，在满足教学任务的同时，有效缓解学生的课业压力，推动学生身心健康发展。
一、中学图书馆服务定位的基本原则
（一）稳定性原则
中学图书馆服务定位必须遵循稳定性原则，图书馆里的各类参考书籍、指导书籍应该有较强的稳定性。在新课标、初中教学大纲未发生较大变化的情况下，1～3年内不应该对参考书籍进行大面积更换，以避免耽误日常教学。中学图书馆要为师生提供服务，采购与借阅工作开展过程中，应充分考虑这一特点，满足师生合理阅读需求，为其提供稳定的服务。
（二）差异性原则
中学图书馆的服务定位是有固定规律可循的，这一规律应依据不同年龄阶段学生的心理变化、教师所指导学科等。初中、高中不同年级的教学内容、教学计划存在着较大差异，图书馆的馆藏服务、书籍提供服务应该充分遵循日常教学计划的变化规律，为特定的年级、在固定的时间，采购相应的书籍资料，以满足不同年级师生的需求，保证教师教学工作顺利开展。
（三）目的性原则
12～18岁的中学生有着较强的求知欲，对外界事物、不同知识类型需求度较高。然而，中学阶段，学生也面临着较大的升学压力。因此，中学图书馆所提供的书籍，一方面要满足学生的求知欲、好奇心，缓解升学所带来的巨大压力；另一方面，也要充分考虑升学的重要性，理解学生的心理变化，有目的、规律地提供服务，对学生思想进行正确的引导。
二、中学图书馆提高服务质量的对策
（一）更新服务理念，为读者提供便捷服务
中学图书馆的主要服务对象是学生和教师，因此中学图书馆应转变服务理念，树立以读者为中心的服务意识，为其提供便捷的服务。在日常服务过程中，图书馆的书籍管理，不仅要充分考虑书籍的馆藏价值、保存价值，同时要充分考虑藏书的实用性，根据中学不同年级的教学大纲、教学内容以及师生阅读兴趣，设计出多层次服务方案，以满足不同年龄段学生、不同任课教师的阅读需求，为其提供人性化的服务。
（二）优化配置信息资源，建立共享体系
随着我国信息化进程的进一步加快，图书馆的信息技术、计算机技术也得到了进一步提升。为有效节约资源，中学图书馆应优化配置信息资源，节约经费，抛弃传统的“重藏轻用”的理念，加强电子图书应用比例。首先，通过购买网上成熟的电子数据库资源，更新电子图书，有效改善纸质图书资源老旧的现状。其次，各中学间应加强合作，建立电子图书共享体系，建立导航系统，根据导航目录，做好信息筛选和推荐工作，合理调配不同的书籍资源，为读者、师生提供优质的视音频电子文献资源，便于师生阅读，有效节约师生查找书籍的时间。
（三）营造和谐的文化氛围，强化育人功能
中学图书馆要帮助学生形成良好的阅读习惯，因此图书馆的馆藏应充分满足学生的阅读兴趣，吸引学生去阅读。首先，构建良好、和谐的阅读氛围和文化氛围。图书馆环境布置不应该过于“呆板”，应以暖色调为主，为师生提供舒适、健康、轻松的阅读环境。其次，应进一步强化图书馆的育人功能，提供的书籍应该是积极、正面、健康的，同时可以激发学生的学习热情，提高学生的知识素养和综合素质。
（四）加强对图书管理员的培训，提高服务质量
教育局及中学领导层，应进一步加强图书管理员的培训。首先，提高图书管理員的计算机及信息系统操作技能，以帮助师生快速锁定所需书籍。其次，加强知识培训，提高图书管理员的综合素质水平，使其充分了解中学图书馆不同书籍的需求度，了解各类书籍信息分类方法、重组目录的原则，将数据信息资源科学、合理、直观地呈现给读者。最后，建立健全的激励机制，将服务质量与绩效考核相挂钩，提高图书管理员的工作积极性与服务水平，使其全心全意为读者服务。
对中学图书馆的服务定位及提高服务质量对策展开探究，有利于提高图书馆的服务质量，切实发挥中学图书馆的服务职能。
（责任编辑 袁 妮）
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