1.受理的区域不同：10086解决当地的投诉问题，解决问题片面，而10080是直接拨通总部，处理问题更全面。2.处理速度不同。10080比10086更高效。3.推荐服务套餐。10086在投诉完之后会推荐套餐，而10080则不会。
中国联通，于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业。
中国电信，于1995年4月27日，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
中国移动，是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。
