截止2021年火车票退票规则如下：
1、网络购票
网络购票也分为换取纸质车票和没有换取纸质车票两种情况，如果已经换取了纸质车票，那么需要在开车前25分钟内，携带本人身份证前往窗口退票，如果没有换取纸质车票，那么在开车前25分钟都可以在网站直接办理退票。
2、窗口购票
窗口购票的只要在票面标明的开车时间之前到车站办理退票即可，可以退换全部票价。
在网络购票的退票时根据情况要收取退票费，超过开车前48小时的退票收取票价5%的退票费，开车前24小时以上不足48小时的退票收取票价10%退票费，开车前24小时内的退票要收取票价20%的退票费。
