去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:zzzsss113 酒店管理信息系统Opera实训课程教学大纲课程名称：酒店管理信息系统Opera课程代码：适用专业：酒店管理专业实训学时：24一、实训课程的性质、目的和任务（一）性质：《酒店管理信息系统Opera》属于酒店管理专业必修课程之一。
它是一门实践性很强的课程。
（二）目的：它以酒店行业系统（Opera PMS）为依托，让学生通过实践操作，掌握行业系统的功能和操作技能，从而提升学生就业能力和行业竞争力。
（三）任务：学生通过本课程的学习，熟练掌握Profile、Check in、Check out、Reservation、Night audit等Opera PMS系统功能和系统操作技能，为今后从事酒店前台管理工作打下扎实的基础。
二、实训课程的基本内容和要求基本要求：掌握人际交往与沟通的基本知识掌握Opera PMS系统各个功能模块要具有运用计算机进行业务操作的能力具有一定的人际交往能力和社会协作能力具有为客人办理入住手续的能力具有为客人办理离店手续的能力具有为客人办理预定手续的能力具有收银、夜审等操作的能力基本内容：Profile（Individual、Company、Travel agent、Source、Group master、Contact）ReservationCheck inCheck outRecepitonHousekeepingCashieringNight AuditRate managementAccounts ReceivablePackage Management四、实训课程的学时分配六、实验实训软件和参考书
健康管理课程教学大纲
