1。物流配送信息长时间不更新:如果在提示下物流已经送到某地，但物流信息几天没有更新，可能会有件丢失。2.物流派件信息长时间不更新:如果物品已经分配给派件员，但是几天没有送上门或者派件员没有联系收件人，可能是物流派件员把包裹弄丢了。
联系卖家，如果麻烦处理快递问题，可以要求卖家补办或者退款。去快递官网找投诉电话，一般没人接。最好打当地的快递电话，一般需要三天左右。
如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线。一般7天就会有回复，办理周期一般在一个月左右。
去国家邮政申诉网站投诉，但是会让你先联系当地工作人员。如果快递公司七天内没有处理或者处理结果不满意，可以向邮政总局投诉，否则邮局不予受理。
