近期，有市民发现自己的健康码由“绿码”变成了“黄码”对工作、生活造成了一定的影响遇到这种情况该怎么办？
问题一：为什么我的健康码变黄了？
答：在感染个案停留过的重点场所及附近区域活动并停留过，那么健康码就会被纳入了黄码的范围。
举个例子：感染个案于某日10时—11时在A场所停留，小李刚好当日同时段（或者在感染个案离开之后延后的1小时内）在A场所附近250米范围内停留超过15分钟，那么小李的手机号码就会被基站获取，因此被赋了黄码。
问题二：我和患者没有时空伴随，也会被赋黄码？
答：通讯部门提供“时空伴随”人员手机信息之后，管理部门会进行两次匹配：第一次为根据手机号匹配；第二次为根据手机号关联的身份证进行匹配。
可核查粤康码关联的手机号是否为本人使用，若发现关联不准确，可在粤康码界面的“黄码申诉”出点击申诉。
举个例子：小张住在A地，小张的父母住在B地，小张用自己的身份证为父母办理了手机号。若小张的父亲被判定为“时空伴随”，则小张也会被判为“黄码”。
问题三：健康码变黄，会对我的生活工作出行有什么影响？为什么要进行“黄码”管控？
答：黄码人员不得进入酒店、商场、超市、车站、机场、电影院、KTV、酒吧等各类公共场所，以及工作场所、学校，各类监所、养老院和福利院等，也不能搭乘公共交通。
实行“赋黄码”管理，是为了对风险人群进行快速追踪，以便在第一时间告知本人风险，提醒其进行核酸检测和健康监测，有效防止疫情扩散。
问题四：我要怎么做才能让黄码变绿？
答：被赋予黄码人员需立即联系所在社区（村）登记，做好个人防护，到黄码人员核酸检测专区进行2次核酸检测（2次之间要间隔需大于24小时），如两次结果均为阴性，便可自动转为绿码。
