先致电你手机号码的运营商客服电话，按照提示查询一下你自己手机开通的那些业务，有些业务会产生很多费用的。
02如果查询之后你的话费依旧对不上，还是属于那种话费丢失的情况，打电话给手机号码运营商人工台，仔细询问情况，当然了，你得到的答案一般就是：好的，帮你查一下。不管怎样，先打电话询问也算是走正规路线对吧？
03打人工客服电话一般得不到真正的答案，这个时候拿着你的电话和你的身份证，直接去营业厅，查询你的话费详单使用情况，他们无权拒绝你的查询，如果拒绝，把当时的情况用手机录下来可以投诉的。
04经过查询对比之后，你的话费确实属于悄悄丢失的情况，那么直接要求手机号码运营商返还你的话费，不要听那些乱七八糟的保证，更不要让他们把你当皮球推来推去，若当时不能返还话费，直接往上一级运营商打投诉热线就可以。
