[拼音]：yonghu dianhua jiaohuanji
[外文]：private branch exchange
机关、企业、学校等单位内部电话接续所使用的一种专用电话交换机。这种交换机又称“专用小交换机”或“总机”，其所属用户的电话机通常称为“分机”。用户电话交换机一般都装有出、入中继线同外部电话网接续。
分类用户电话交换机按接续方式可分为人工制、半自动制和全自动制三类。
（1）人工制用户电话交换机：分机间的通话和分机同市话网用户通话的接续由话务员手工操作。人工制用户电话交换机一般容量较小，其中继方式如图1。
（2）半自动制用户电话交换机：分机相互呼叫和分机呼叫市话网用户是自动接续的，而市话网用户呼叫内部分机，需经话务员转接。图2
为中国制造的半自动制用户电话交换机HJ905型纵横制用户电话交换机中继方式。半自动制用户电话交换机的分机呼叫市话网用户时首先要拨“0”，然后再拨市话网用户号码，市话网用户呼入时由话务员应答并拨分机号码，使双方通话。
（3）全自动制用户电话交换机：分机相互呼叫、呼叫市话网用户、或市话网用户呼叫分机，全部都是自动接续的，图3
为中国制造的全自动制用户电话交换机中继方式图。
性能用户电话交换机有出、入中继线接入市话网，因此也具有与市话交换机同样的性能，即通过市话交换机进行市内接续、特种业务接续、长途接续、国际接续等。在容许长途全自动接续的用户电话交换机上，必须加装自动计费设备。此外，用户电话交换机还可具有其他内部附加性能，如夜间服务电话、加入第三者通话、代答服务等。
应用和发展20世纪50年代以来，世界各国生产和使用的用户电话交换机，绝大部分为全自动制的和半自动制的。可靠性高，维护性能良好的全自动用户电话交换机一般可以无人值守，适用于话机多，内部话务量大的用户。另外，在使用和管理方面出现了一些新方式，如在一栋高层建筑物内装设一部大容量用户电话交换机，供大楼内所有的用户共同使用。又如在大建筑物内或机关和企业的许多用户集中地点接入设在市话局的电话交换机或接入装在附近的电话交换机，这种集中式用户电话交换机是市话交换机的一部分，能使用户对内对外直接自动拨号，同时又具有用户电话交换机的各种附加性能。使用集中式电话交换机，各单位就不必各自安装和维护用户交换机，节省了房屋和维护人员。
程控用户电话交换机有更多灵活性和更高的可靠性，有利于无人值守，正在迅速发展。
