首先，打开手机后，点击左下角的电话，进入电话页面。之后，在拨打页面中，输入12300。输入12300之后，点击最下面中间的拨打。在接通电话之后，点击1选择进入人工服务。最后等待人工服务为我们解决问题即可。
12300是工信部的投诉电话，用于对电信企业的投诉处理。各地拨打是转到各省的通信管理局。如果要直接投诉到工信部可加010，即拨打010-12300即可。
电信用户申诉受理机构是政府电信监管工作的延伸，是政府主管部门加强电信服务监管的助手。依照《中华人民共和国电信条例》、《电信服务规范》及有关法律、法规。
联通公司有对外受理投诉的相关渠道：如果拨打10010人工台遇热线繁忙很难接通的情况下，建议通过联通网上营业厅首页右侧在线客服进行投诉。
