移动电视找不到电视台可能是信号传输的问题导致的，用户需要先要检查有限电视信号线是否有信号传输，如果有条件的话，要用另一台电视机，试验是否能收到台。有的话，说明问题是在电视机本身的接收信号电路上有故障。若是无台，则故障出现在有限电视信号线上。
移动电视找不到电视台也可能是接线口松动。用户需要检查各接线口有无松动现象，各连接处是否接牢，连线有无短路或开路现象。
如果使用以上方法均不能解决问题时，则可能是机顶盒硬件或智能卡有问题，或者是电视机的硬件有问题，主要是接口、内部电路、主板及其零部件等故障；这种情况需要联系对应的售后服务对设备进行检测和维修才能解决；如果只是智能卡故障则需要更换智能卡才能解决。
