1、正常的自来水应该洁净透明无异味，水质发黄说明已被污染，烧开并不能解决水质问题，建议不要饮用。可能是由管道内壁生锈造成，或水源处理不干净或者遭受到重大污染，有黄沙进入，沉淀不完全，小区二次供水设施设计安装管理不规范所致。可提醒小区管理人员及时清洁供水设施，或向有关部门反映。
2、自来水是指通过自来水处理厂净化、消毒后生产出来的符合相应标准的供人们生活、生产使用的水。生活用水主要通过水厂的取水泵站汲取江河湖泊及地下水，地表水，由自来水厂按照《国家生活饮用水相关卫生标准》，经过沉淀、消毒、过滤等工艺流程的处理，最后通过配水泵站输送到各个用户。
