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银行柜台和客服哪个好

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银行柜台和客服哪个好

求职,银行电话客服和网点柜员如何选择?

做为一名金融行业从业人员,我来回答你的问题。

如果你听我的,就做柜员。

原因如下。

第一,客服和柜员完全是不同的两个工种,不同的发展渠道。

第二,随着金融业开始侧重技术创新,客服和柜员岗都会面临一些非常具体的问题,需要变革。

第三,以后金融行业的客服岗已经有三方外包的趋势了,有些公司,已经在尝试电话客服外包了,也就是如果你选择了银行客服,很有可能以后这个岗位就不从在了,要么重新找工作,要么转岗,转岗后要培训新知识,新岗位,学习能不能跟上还是另说。

柜员呢,虽然说现在银行也在进行智能化变革,无人银行也会出现,但机器总归是机器,还需要有人对接私人银行业务,企业银行业务,做为柜员只是以后不面对普通客户了,还是需要柜员面对高净值私人银行客户,面对企业客户。

所以,这件事,不用犹豫,选择柜员岗没错。

上面几位说的都很好。

银行现在竞争激烈。

在银行工作,可能哪个岗位都有任务的额度要求!客服只是接听来电咨询、投诉,挂失等方面的事情,有倒班的可能。

网点柜台早八晚五的生活有规律,还可兼顾理财,作息时间正常有利于身体健康。

尤其是接近婚龄的女孩最好选择网点柜台,虽然有拉存款任务额度需要完成,但也会让你接触到很多人,学到很多当客服没有机会学到的东西。

柜台业务一旦熟练,不怕没有地方去,到哪家银行都能拿的起来独挡一面的。

不知你的具体情况,希望能对你的选择有所帮助!

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