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国家投诉受理办公室

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国家投诉受理办公室

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国家投诉受理办公室的投诉当然是有用的,关键看你投诉的是什么问题,是不是值得人家重视。

国家投诉受理办公室投诉流程?常见问题,收到信访事项后,国家投诉受理办公室是如何处理的?

国家投诉受理办公室收到信访投诉事项后先进行判重和分类,然后通过全国信访信息系统转交到属地和有权处理责任部门。

转交有转送,交办和督办三种形式,具体采用何种方式要看投诉内容和历次处理情况。

如果初次投诉,一般采取转交方式,如果是重复投诉,且前期调查处理情况没有完全回应诉求的采取交办;如果前期处理情况有瑕疵或者办理超期的会进行督办。

交办和督办需要责任单位上报情况,转送的不需要上报办理情况。

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