12月17日，茶颜悦色四登微博热搜，从这几个热搜中可以看到，茶颜悦色的管理出现了问题。
这场冲突的起因是员工对薪酬太低不满。
原本能通过友好沟通解决的问题，却因老板的情绪化被无限放大，看起来更像是一场闹剧，但几乎没有赢家。
一边是辛苦一个月拿到手的工资不到3000元的员工；另一边是月亏2000万元，还顶着压力给员工发工资的老板。
但是这两方如果都能站在对方的立场上思考问题，说不定这次的“口水战”就不会爆发。
茶颜悦色员工在社交平台爆料，公司员工人均工时11小时，月薪到手却不到3000元。
对薪酬不满的员工将问题捅到了几千人的工作群里，想要讨一个说法。
没想到公司高层不仅不安抚，还出言不逊，茶颜悦色创始人吕良更是下场争论，指责抱怨的员工没有“感同身受”，工资虽然低，但也是按劳发放，公司有欠你了吗？”在事件登上微博热搜后，12月17日下午，吕良就内部薪资争吵发布了道歉信，或许是意识到道歉信并未平息怒火，下午3点半，茶颜悦色官方微博再发文，对11月薪资与员工沟通问题作出说明，指出起因是11月茶颜临时关闭了几十家门店，导致部分员工无法满足正常工时甚至出现0工时，所以在11月对薪资算法作出临时调整，但事后缺乏及时解释与沟通。
茶颜悦色曾是资本的心头好，从2018年到2019年共获得四轮融资，投资方有五源资本、源码资本、顺为资本等。
资本愿意投，是因为它拥有一批拥趸者，不少消费者以买一杯茶颜悦色拍照发朋友圈为荣，我和我的同事们也是其中一员。
茶颜悦色之所以会有今天的局面，无疑吕良是第一责任人，作为一个老板他不仅管理不了自己的情绪，更是在关键时刻判断失误了。
一是疫情是持久战，一下子开了这么多店，如果不能盈利，那无异于灾难，关店止损在所难免。
二是高层的业务能力和管理能力还停留在原始阶段。
据内部员工说，公司管理混乱，流程冗杂，权责不明，超负荷加班成为家常便饭；内斗严重，小团体拉帮结派，形式主义明显。
市场、资本两边不讨好，茶颜悦色的想象空间还剩多少呢？#头条热点#
全部都是直营店，长沙核心步行街区域几乎达到了20米一个店这样恐怖的密度。
在没有疫情的时候赚的盆满钵满，疫情来了一遍又一遍的时候，房租和人工就能压垮他。
说白了茶颜悦色这就是和股票市场满仓单吊一只票一样。
涨的时候天天数钱，跌的时候天天吃面。
他最大的问题就是布局结构非常适合网红城市的旅游季，但严重不适应疫情时代。
而且他家还不提供外卖！疫情本来出门的人就少，堂食如何支撑的起来？
