一张身份证同一乘车日期，同一车次只可以购买一张车票，且不能转卖；若是不同车次的话，一人最多能够购买三张火车票。从2012年元旦起，全国所有旅客列车实行车票实名制。
火车票票面包含乘车区间、车次、开车时间点、座位号、座位等级、票价、发售车站等信息，是乘客乘坐火车需出示的票据。购票后，请注意妥善保管车票，防止因污损致票面信息不可识别或丢失车票而不能乘车。乘车结束过后，火车票要谨慎保管或者销毁，以防火车票上的个人信息泄露。
火车票可以网上购票。首先使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站，点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程，点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数，身份信息填写完整后，点击“确认”申请车票，进入订单确认界面。
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。选中具体网上银行后进入网银界面，网上银行提示支付成功：售票网站提示支付成功；购票成功提示。
