取消订单步骤：1、打开得物app，点击“我”，点击“购买”；2、在“我的购买中”-“进行中”点击要取消的订单；3、再点击右上角的“客服图标”；4、找到“订单问题”- 点击“如何取消订单”；5、点击“在线客服”6、 右上角点击“人工客服”，说明要取消哪个订单即可。
得物App是由上海识装信息科技有限公司推出的一款购物软件，它是集潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区，在传统电商模式的基础上，还添加了“鉴别服务”，推出了"先鉴别，再发货"的购物流程。毒App于2020年1月1日正式更名为“得物App”。专注打造新一代潮流网购社区，不断扩充球鞋服装之外的潮流单品品类，为年轻消费者提供潮流网购体验。
得物APP以强中心化平台定位深入管理，确保更公平的交易机制、多重鉴别逐件查验的履约交付和尽心高效的客服沟通等流程体验。作为年轻?的潮流生活社区，得物App社区通过持续沉淀潮流话题内容，正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。
