Saas是用户通过Internet访问软件的软件分发模型，又叫“软件即服务”。在SaaS中，服务提供商在其数据中心托管应用程序并且客户通过标准Web浏览器访问它。
SaaS 也称为托管软件或按需软件。
SaaS 是软件的自然演变。多年来，获取物理 DVD 并在本地服务器上安装的旧模式是唯一可行的解决方案。实际上，许多场景仍然需要客户端--服务器模型。也就是说，近年来，许多发展使 SaaS 成为主流，一个因素是带宽、互联网比十年前快得多，其他主要因素包括大数据中虚拟化和工具的发展，所有这些进步使提供商更容易扩展和管理自己的基础架构，从而提供 SaaS 解决方案。
SaaS 用于许多常见的业务领域，包括客户关系管理(CRM)、文档管理，会计，人力资源(HR)管理、服务台管理、内容管理和协作。有数以千计的 SaaS 供应商，但 Salesforce.com 可能是最着名的例子，因为它是最早破坏传统软件垂直的供应商之一。
