以前不能用网银。估计目前也不行。
打电话需要在工作日、工作时间才有人接。要找个僻静的地方打，对方普通话很一般，听起来很费劲的。
最好还是电汇吧。在当地地级市找一家有外汇业务的银行购汇电汇。需要填写的内容科大网页上有，也打印或者抄写下来带上。
最好提前打电话问一下哪个营业网点有外汇业务，要知道在地级市不是每个网点都有这项业务的，提前问清楚可以少跑冤枉路。省城好一些，网点多。
如有电子邮箱，有问题随时发邮件咨询，他们一般会及时回复的。
祝你成功！
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