火车候补订单有机会能买到票，但不是一定成功的。候补订单是指购票时没有余票时可以进行候补购票，订单完成后，候补订单会显示订单的信息。购票网站的所有注册用户都可以申请候补购票服务。
在申请这项服务前，用户要人脸识别核验，如果已经通过人脸认证的用户、通过核验的旅客不需要再进行核验，并且候补订单提交后需在30分钟内完成支付，完成支付后，候补票就会立即生效。候补票按照该单不同需求中票价最高的计算，用户购票后，如果预付款超过实际票价，系统会自动退回余额，并且此服务不加收任何费用。
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