从内容上来看有1、道德礼仪培训;2、保洁技能培训;3、心理培训;4、安全知识培训这四大方面。按照保洁的项目分:有开荒保洁、甲醛治理还有清洗玻璃、地板、沙发等基础的家庭保洁技术。按照等级来分有初、中、高三级。
道德礼仪培训包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止。保洁技能培训包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法。心理培训包括员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。安全知识培训包括高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变。
初级家政服务人员的培训包括:烹制一些简单的菜肴,掌握一些保洁工具,家电工具的使用。能够照料儿童老人的起居生活,和突发情况的应对。中级家政人员的培训在初级家政人员培训的基础上,需要进一步掌握家庭礼仪和一些交往礼仪,了解各个地方的风俗习惯,注重自己的仪容仪表。在生活方面需要制定家庭的膳食计划会多种烹饪技巧,懂得如何营养搭配。高级家政人员的培训内容包括:能娴熟使用电脑,协助雇主完成收发传真、电子邮件,接听电话,处理日常事务,独立当家理财、预算开支、管理家庭账目,科学进行老人、病人、孕产妇、婴幼儿护理,进行宠物养护,同时客简单的对儿童进行早期教育,有协助雇主安排日常生活及管家能力,具有应变能力,能准确及时处理意外事件的发生。



