候补票是想要购买的车次没有票时，提交候补订单后，当有人退票或者改签的时候，系统会自动帮你购买火车票并通知，提高了购票率。候补票不可以上火车。
现在买票不用非要去车站的窗口买了，直接通过12306网上系统购买，比如我要买从绍兴到杭州的火车票，决定要买某天的火车票，结果系统显示没票了叫我候补。候补的意思就是先预约，有人退票了就可以根据候补的先后顺序拿到票，没有人退票，我们可能就无法候补买到票。
12306网上系统购票候补票是更加人性化的设计，乘客通过候补票，又多了一份回家的希望，让回家的路不再那样漫长。
