以vivo Y93为例。返回键失灵了可以选择开启悬浮球，悬浮球里边有返回按钮。也可以单击主屏幕键退回到待机界面，重新进入该程序尝试。若无效可以选择将手机送去维修。
手机返回键失灵的原因以及措施：第一，可能手机按键存在灰尘，这些灰尘会导致接触不良，按键失灵。第二，软件的不兼容性。当下载的软件和手机不兼容的时候，就会导致按键的失灵。
第三，系统卡顿的原因，当手机后台运行程序过多的时候，手机就会内存不足，从而导致按键失灵，反应缓慢的情况。当出现这种情况的时候，不能一直按返回键，只能耐心等待，否则会导致手机死机。也可以尝试将手机重启来解决问题。
