1、更换其他鼠标接入相同的USB接口，确认是否新的鼠标依然不能使用，若不能则证明不是鼠标本身引起的故障，继续进行下述排查。
2、包括USB接口供电问题，接触不良，USB接口损坏等需逐一排查，更换其他USB接口确认原USB接口是否异常。
3、BIOS禁用USB接口时，键鼠设备接在禁用接口上，开机和进BIOS是可以用的，但系统下无法使用，此时只需进BIOS，将对应的USBport设置为enable状态，保存退出BIOS即可。
4、接另一套键鼠开机进系统后，打开设备管理器，确认原键鼠是否是被禁用状态(向下的箭头)，此时右击该设备，选择“启用”即可。
