影响群体行为的因素是多种多样的，诸如，群体成员的个人特点、成员之间的人际关系、领导作风、群体规范、群体压力、群体的内聚力和群体的冲突等等。
所以群体行为是以上各因素(可变的)的复杂函数。它们的关系可以用下面的公式表示：群体行为=f(M、T、O、L……E)其中：M表示群体中各成员的态度、知识、技能和能力等。T表示群体所担负的主要任务的各种特征。
O表示群体的层次结构和内部控制。
L表示群体领导人的能力和特征。……E表示群体与其他群体及外界社会的关系。
上述公式说明：群体的行为是复杂的，但是影响群体行为的主要因素，乃是群体内人与人之间的关系，以及人们对工作，对群体，对他人的感情。实践证明，人们的感情越深厚，人们越愿意团结协作，从而为完成组织目标而努力。因此，群体的行为过程也可以用一简单的模式表示，如图48。
图48
