组织对其本身进行修正和革新的过程。变革的原因是组织内部和外部环境的变化。外部环境因素包括政治的、经济的、技术的、社会的、心理的和概念的等。内部因素主要指组织成员的工作态度、士气、期望、个人的价值观念、人员素质的变化等。变革程序包括确定问题、组织诊断、实行变革、变革效果评估四个步骤。以变革的方法而言,可分为以人员为中心的变革,以组织为中心的变革,以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。变革的内容要根据不同组织情况和不同的变化来确定,包括组织的结构、规模、沟通渠道、角色设定,组织与其他组织之间的关系,以及组织成员的观念、态度、行为等。
