绩效管理是一种提高员工个人绩效和组织激发部门潜能的方法，是不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。
是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。
绩效计划
绩效计划是一个确定部门对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。绩效计划必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。
绩效考核
绩效考核是指考评主体对照工作或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程。
KPI
KPI：即“关键绩效指标”是通过对部门内部某一项流程的输入端，输出端的关键参数进行设量、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是一种把的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是绩效管理的基础。
