查询已故亲属的存款需要什么证明

你好律师！我爷爷在所在地的信用储蓄所有一笔存款，但他突然离世，奶奶也在多年前去世了，但在遗物中没找到存折。我到储蓄所咨询爷爷是否有存款时，被告知需要法院的继承证明才可以查询存款信息。请问这种说法合理吗，怎样的程序才可以获取继承证明。