请问一下我这个问题如何处理妥当！谢谢

我正月初十乘火车出行，从襄樊至上海！车是由重庆首发的。由于是过路站，乘客很多，自己又没买到座位票，所以上车想找乘务员补一个卧铺！经咨询得知要去8号车厢找列车长询问，由于自己是在7号车厢，隔的比较近，所以过去问了下。 乘务员回答说没有了！自己又返回7号车厢！ 经过2个车厢交接处时，由于人太多，过道都挤满了人！ 我经过厕所那里时差点失去平衡！手刚好扶在厕所门的缝隙，恰好一女乘客去厕所，关门时把我左手中指的指尖夹住！当我手抽出时发现该处骨头已断了！当时疼痛难忍，想拉住该人她却又躲进去说要上厕所！看着血流不断，我立马叫了乘务员。在车上紧急处理了一下，遂在随州车站下车，由副列车长陪同去医院治疗！当时在随州火车站的工作人员也一起陪同去了医院！ 排片显示我左手中指末梢骨头短裂！ 甲基已粉碎！ 该医院对我的手进行了缝合处理，但断了的骨头却没加钢钉固定！ 副列车长在陪我治疗完毕后，要求我签下字，说是不再找他们了。 这样才安排我回襄樊的票！ 回来后又在本地医院检查，发现没有固定断裂的骨头。又无法再次实施手术修补！ 我想请问一下我能否找到那个车次所属的铁路段要求赔偿？因为我的伤已经到达了伤残级别！ 期望能给一个尽量详细点的解答！ 感激不尽！