网络求助！我该怎么办

尊敬的律师： 你好！我的一个亲戚在前段时间因肚子疼到当地医院检查，医生确诊为肠梗阻，立即动了手术，可是手术后不见一丝好转，病痛不但没有减轻，还越来越疼，家属多次跟医生交流，医生强调是正常现象要多活动，病人一个星期未通气，家属希望医生能拿出具体的方案或采取一定的措施，医生才采取灌肠，还灌中药，就在灌中药那天，病人产生更为严重的反应，院方才安排转院。转到省医院，教授确诊是结肠癌，又动了两次手术，病痛稍微减轻，教授说如果当初在第一次手术时确诊正确，就不会耗费这么多周折，现在病人在短短的一个月中动了三次大手术，身体极为虚弱，药费也花了不少。当地医院医生竟然没有一定的技术，在诊断失误里，为什么不从几方面考虑，也不采取哪些措施？这是不是算延误病情，医生算不算失职？病人的精神、身体是不是受着影响？请问一下，我们家属能不能对当地的这家医院提起上诉？胜的机率有多大？由于我们对这方面的法律知识不是很了解，希望律师能引导，现在我们家属需要做哪些工作？恳求有关律师能帮助一下。谢谢！！！