今年暑假在**买了一部**手机,机子我本人根本就没有用过,现在我也不知该怎么办才能让自己的损失减到最小
我是一名在校大学生,在河北上学,家在西安,今年暑假在**买了一部**手机,因为是在学校用就没在西安办卡,也就是没真正使用,但二十多天的时候它就出现了问题,但已经过了包换期只好送去修理,但赶我开学也没修好,我就只好委托我同学帮我取回并试用,可这部机子根本就不行,已经修了两次还是有问题,因为有在包换期内修两次就给换新机的说法,我同学去找了销售商,可得到的答复是要再去修,而且要换其他牌子的机子就要按每天五快钱的折旧费来算;而355又停产了,而且我对这款机子已经丧失了信心,谁知换回来的机子能不能用。机子我本人根本就没有用过,不说它给我增添了多少精神负担,光跑来跑去的车费都没处算去,现在我也不知该怎么办才能让自己的损失减到最小?
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个人意见
如果你手上有两次维修的工单,可以要求换新机的,至于是否更换其他型号,就看你和经销商的说词了!!
最新回答共有3条回答
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2026-03-30 04:28:57虚拟的唇彩
回复个人意见如果你手上有两次维修的工单,可以要求换新机的,至于是否更换其他型号,就看你和经销商的说词了!!
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2026-03-30 04:28:57苗条的御姐
回复根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》第十三条 在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。附录3中包括:说明书所列功能失效,屏幕无显示/错字/漏划,无法开机、不能正常登录或通信,无振铃,拨号错误,非正常关机,SIM卡接触不良,按键控制失效,无声响、单向无声或音量不正常,因结构或材料因素造成的外壳裂损。不知道你的故障是不是在这个范围之内。另外根据第十八条 符合换货条件,但销售者无同型号同规格商品,消费者不愿意调换其他型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款。
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