关于医疗保险的问题

您好！ 我的一位同学参加了学校的保险（太平洋保险公司）。她在今年10月作了鼻炎手术，找保险公司理赔，但是保险公司以她有以往病史而拒绝。实际情况是我的同学96年做过左侧鼻炎手术，但这次做的右侧手术，并且右侧的是新发疾病，和以前左侧的没有关系。 请问保险公司拒赔是否合理？此外我听说在学校办的保险属于多对一保险，保险公司不得以有以往病史而拒赔，是否确有其事。谢谢！