索赔是当前工程建设中经常被忽视的问题。作为监理工程师，要重视承包商对施工单位的索赔，在这方面正确处理非常重要。
1.注意时效性:即承包商提交的各种文件必须在规定(标准)和合同期限内以书面形式回复，以避免不必要的麻烦。
二、注意书面指令的使用:监理工程师必须以书面形式对工程监理过程中发现的重要或重大问题发出指令并予以确认，这不仅能及时解决问题，而且是重要的监理原始资料。由于涉及各方的责任和经济利益，应注意其正确性、完整性和严谨性。
三、注意收集原始资料，及时签证相关各方:保证资料的真实性和完整性，避免无根据的索赔处理。
监理工程师收到施工单位的索赔意向和索赔报告资料后，应在28天内给予答复，否则视为施工单位索赔。
成为一名优秀的监理工程师要经历一个长期的经验积累过程，不是处理好以上问题就能一蹴而就的。在实际的项目管理过程中有很多意想不到的困难和问题，需要我们用智慧去处理和解决。这总是需要我们监理工程师多学习，多交流，不断充实和提高自己。
总之，为建设单位创造一个良好的监理环境，使被监理的工程按合同规定交付给业主运营，建设单位和施工单位双赢，这才是我们监理工作的本质。
