我认为,企业的技术创新能力,简称创新能力,是企业的核心竞争力。Xx指出“创新是一个民族进步的灵魂”,同样,创新也是一个企业的灵魂。人才、技术、资源、资本都不是企业的灵魂。人才是流动的,技术迟早会被打破,资源可以共享,资金有限。只有企业的灵魂,别人是带不走的。只有创新形成的竞争力,才是独特而持久的。因此,创新是企业的核心竞争力。
什么是技术创新?创新是指运用新知识、新工艺、新技术,采用新的生产方式和商业模式,通过提高质量、创新产品和服务来占领市场、实现市场价值的经济技术活动。技术创新是贯穿于企业活动全过程,以获取企业经济效益为目的的一系列活动。有人说企业管理是龙头,管理是基础,技术是工具,把企业分成几个子系统。技术创新不是一个企业的系统,而是企业各个子系统的有机联系和高效运转,从而实现企业的利益。必须强调的是,技术创新是一个经济学概念,技术创新是把技术进步作为工具,不等于技术进步。但是,有些人没有搞清楚,错误地把技术创新和技术进步、发明新技术混为一谈。其实这是两码事。技术进步是一个技术的概念,以技术为导向,追求高科技含量和高科技水平;技术创新以市场为导向,追求经济效益和长期核心竞争力。再好的技术,如果不打市场,也无法转化为现实生产力。即使获得了诺贝尔奖,也不能算是技术创新。
创新是企业组织技术创新活动和实现技术创新成果的能力,是企业的灵魂,是企业的核心竞争力。那么,企业如何开展技术创新活动,培养创新能力呢?
第一,观念创新是技术创新的前提。
思路决定行动,思路决定出路。思想是基本的、积极的创造性思维活动。观念存在于人的大脑中,是看不见的,但它总是影响着人的言行。哪些人的观念要创新?如何创新?企业领导在实践技术创新后会回答这两个问题。
首先,要正确认识技术创新的本质意义。企业技术创新是企业的一系列经济活动,是企业领导者的事。其次,技术创新的实施需要企业领导者以切实可行的方式配置适当的人力、财力和物力,这就需要领导者去组织和推动。因为技术创新是贯穿企业全过程的经济活动,必须由领导者推动;技术创新追求的是经济效益,解决的是核心竞争力,应该由领导亲自抓。但现实中并非如此。说到技术创新,任务交给技术部门,结果自然是流于形式,浪费人力物力。以上两个问题可以这样回答:应该创新谁的理念?-商业领袖;如何创新?——践行科技创新。
第二,商业创新是技术创新的关键。
企业传统的管理要领是供销,根据生产需要采购物资——也就是供应,工厂生产什么就卖什么——也就是销售。这种供销商业模式在新中国的企业中盛行了几十年,现在依然存在。这是计划经济时代的产物,这种模式在人们的观念上打下了很深的烙印。
在技术创新活动中,管理是占领市场、实现市场价值的重要环节,业务创新是技术创新的关键。企业要解决“做什么”和“怎么做”两大问题。具体来说,第一,他们要把握市场需求,不仅要把握实际需求,还要把握潜在需求,从而洞察机遇,这是业务创新的重点之一;第二,要研究如何满足市场需求,更重要的是如何主动影响市场需求,这是业务创新的重点之一。第三,要解剖自己,解剖竞争对手,发现自己的优势和劣势,制定有效的措施参与竞争。这需要管理和技术的有机结合。但现实中,企业往往人为地将经营、管理、技术割裂开来。有的人搞管理,有的人搞管理,有的人搞技术,所有人都不在一起,形成不了合力。这是什么原因呢?这是因为企业的经济技术活动不是按照技术创新的模式来组织的,企业的关键部分是脱节的。试想,工程师不是研究市场和竞争对手,而是蹲在工厂里,习惯了技术导向,半天的技术进步,结果是出了市场的技术;经销商不懂技术,只管卖,销售业绩稀里糊涂变好,然后稀里糊涂滑下来,卖不出去。是质量问题,价格问题,还是服务问题?你清楚地知道吗?
创新要求我们先研究市场,以市场为导向,今天做市场想要的,明天储备市场想要的。欧美企业的计划部门和商务工程师负责提出“做什么”,管理部门和工业工程师负责提出“怎么做”。商业领袖把这两者结合起来做决策,而且屡屡成功。巴西铌公司商业部刚进入中国大陆时,不谈商业问题,而是与钢厂就铌铁的应用技术进行交流,教会了很多钢厂使用铌铁,获得了可观的铌铁市场份额,积极影响了市场需求。可见,商业创新不仅仅是商业模式的改变,更是先进技术与先进商业模式的结合。
第三,管理创新是技术创新的保证。
管理的任务是解决秩序、纪律和积极性,调动积极性是管理创新的核心问题。在技术创新活动中,管理创新应注重调动人的积极因素,建立并有效运行三种机制:
1.技术创新的投资机制。一方面,没有投入就不可能有创新,或者说创新只是一种新的思想和观念,不能转化为生产力;另一方面,没有产出的投入是一种浪费。技术创新的投资机制是辩证地解决一个问题的两个方面。
2.技术创新的约束机制。不进则退。不创新就会落后,没有创新的企业最终会被淘汰。技术创新活动及其成果要纳入考核范围,影响到每个人的切身利益,形成约束力。
3.技术创新的人才机制。一是利用好现有人才,使其充分发挥作用;二是加强人才培养,营造良好的人才成长环境;第三,积极引进有用的人才;第四,制定奖励政策,奖励有功官员。
总之,技术创新是提高竞争力的有效手段,是形成企业核心竞争力的必由之路。正确认识企业技术创新的意义,就是企业领导推动技术创新活动,扎扎实实地做好观念创新、管理创新、管理创新,从而实现企业技术创新境界的提升,企业的发展才会获得永恒的动力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。



