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医院信用承诺制度,医疗机构诚信服务承诺书

医院信用承诺制度,医疗机构诚信服务承诺书

在“3.1消费者权益保护日”到来之际,提醒我们中国民营医院的诚信问题。由于部分医院的不诚信、不规范行为,整个行业形象受损,诚信问题严重影响了社会各界对民营医院的准确判断。行业形象已经到了紧要关头。此外,在当前的环境下,消费者普遍对“私姓”心存疑虑。民营医院生存发展举步维艰,少数讲诚信、讲规范的优秀民营医院也受到影响。要想消除目前全社会对民营医院行业的信任危机,只有自救和自律。在此,我们郑重向全行业提出:

1.严格遵守国家和卫生部颁布的相关法律法规,依法诚信经营,规范医院管理,自觉接受执法部门和消费者的监督。

2.积极响应党和政府的号召,紧扣卫生部工作重点,着力解决患者“看病难、看病贵”问题,落实医疗限价制度,加强医德医风建设。

3.医院不同于一般企业,它的首要功能是“治病救人”。俗话说“人命关天”,医院是一个需要员工有高度职业责任感的组织,是最严谨的行业。一定要牢记“健康取决于生命”的希波克拉底医学誓言,再谨慎、再谨慎、再谨慎。

4.医院管理应该是一项常青的事业。我们投资这么多办医院,一定要追求长期回报,可持续发展,可持续经营。切不可急功近利,短期行为。牢固树立品牌经营的意识,不仅要扩大品牌的知名度,更重要的是提升品牌的美誉度,这也是市场竞争中真正大赢家的经营理念。

诚信危机的根源在于操作不规范。要想从源头上消除公信力隐患,就要从加强内部规范化管理入手,建立健全各项管理制度,严格按“法”执行,实行情感沟通、正负激励、坚持原则、理性控制的科学管理模式。

6.树立“以患者为中心,把患者满意放在第一位”的服务理念,坚决杜绝“广告欺诈”,不做虚假广告,不误导消费者,让消费者明明白白消费,扎扎实实看病,维护消费者合法权益,让消费者放心、满意、放心。

7.坚持“医疗质量为基础、医疗安全为前提、高新技术为先导、品牌管理为中心”的原则,树立“病人至上、医德至上、医术精湛、真诚服务”的医疗精神,塑造健康向上的医院文化,倡导以德为先的精神理念。

维护医学神圣,履行神圣职责,教育医务人员牢记“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医、依法行医、勤政敬业”的职业道德,努力提高自身医疗技术水平,为患者提供安全、优质、高效的诚信服务。

诚信之路,非一日之功。山西现代女子医院愿与同行共同努力,共同发展。

最后,“诚信”将成为民营医院的标志,重塑民营医院的诚信形象。

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