供电所干部述职述廉范文
紧张忙碌的2011年转眼就过去了。回顾过去一年的工作，有那么多的事情和感慨。通过院内全体员工的努力工作，上级公司下达的技术经济指标都得到了很好的完成。具体报道如下:
一是狠抓安全生产。
安全生产是电力企业永恒的主题，也是经济效益的重要保证。我院一直把安全工作放在重要位置，从对员工进行安全教育、培训员工操作技能、落实安全责任制、加强考核入手。从而极大地巩固了安全生产的基础，稳定了安全生产的形势。近一年未发生安全事故，供电可靠性和电压合格率均符合公司要求。我们的具体做法是:
1、有计划地在研究所内开展技能和知识学习。
2.开展身边无事故无违规的活动。
3、根据公司的工作安排，定期进行安全检查，对查出的问题能及时处理，不能处理的向公司汇报。
4.定期测试和检查仪器，并始终使用合格的仪器。
有计划地制定和实施安全“两项措施”。。
第二，注重服务承诺，提高服务质量。
秉承“人民电业为人民”的宗旨和“优质、便捷、高效、规范、诚信”的服务方针，本着为民办实事的精神，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，实施了一系列重要措施。
1.我所有的计划就是定期对员工进行服务理念的教育，提供待客之道、文明举止、端庄举止、衣着整洁等方面的培训。积极组织我行员工开展“一月一查”活动，同时向已申请新动力和保修用户的客户发放满意度调查问卷。通过统计满意率100%，全年无投诉。
2.一如既往地坚持主任接待日和主任走访活动，在业务窗口设立客户意见箱，保证了第一时间了解自身问题和客户需求，实现企业与客户面对面的交谈和推心置腹的沟通。
3.及时向机构、企业单位和个人、主要电力用户通报每次计划停电和非计划停电的相关信息。
4.定期走访特殊客户，全年共走访13户。
出色完成中考期间的各项接待任务和电力保障任务。
通过全体员工的共同努力，我们的服务意识、服务内容和服务质量都上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，得到了社会各界的好评。
存在的问题
1.在优质服务方面还存在一些不足，主要是在加快电费缴纳方面。
2.个别站内线损不稳定，有时会反弹。
明年的主要任务和目标
狠抓安全管理，确保年度目标顺利实现。
认真执行《苏北电业局安全生产违法行为处罚规定》和《国家电网公司工作规定》。2011年安全生产重点主要是石宝城水峡口水电站线路运行维护。由于农村地区的超高树枝严重影响了电网的正常运行，我院将工作重点转移到电网的运行维护上。保护人员和设备安全是我们安全生产的主要工作目标。
电力市场化稳步推进。
1.继续加快农村电力营销市场的开发，在提高服务质量的同时提高产品质量和售后服务。坚持24小时候电服务，树立供电企业在农电客户心中的良好形象，为客户提供优质、高效、快捷、便利的品牌服务。
2.加强电网维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益。在农村，要降损增效。一是要抓好电网运行维护，防止电能泄漏，及时消除事故、隐患和缺陷。二、加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运维人员的奖金、工资挂钩，增强工作责任心。最终达到降耗增效的目的。
3.加强电费回收维护企业利益。营销和财务融合后，尤其是农民提前交电费的意识还没有真正建立起来。另外，我院优质服务工作不到位，导致电费回收难度加大。要按期完成电费回收，必须与各类用户协调，争取他们的理解和支持，才能按期完成。但我们相信，只要有上级公司领导的关心和支持，有我院全体员工的共同努力，电费回收是可以不折不扣完成的。
加强党建工作，确保年度党风廉政建设目标。
目标实现
1.按照公司党委的统一部署，在供电系统开展教育活动是一项经常性的政治任务。按照新时期党员标准和党员“两规”要求，经常进行自查查摆问题，对问题列出整改措施，按时限进行整改，然后上级党组织进行验收。其目的是提高党员的素质。
以上是我们一年工作的基本情况，以及明年工作的重要任务和目标。我相信，在公司的正确领导下，在研究所全体员工的共同努力下，我所的各项工作一定会稳扎稳打、稳步推进。
