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供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（ ） A．使企业获得
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关于顾客满意的说法，正确的有（ ） A．顾客满意是顾客对－个产品(
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检验站和检验人员太少，会造成（ ）问题 A．待检时间太长 B．人
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－批质量检验专业的学生到－家公司生产实习，以便理论联系实际同学们集中到
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m2／s这个单位符号，当用于表示运动黏度时，名称应为（ ） A．二
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（ ）是顾客关系管理的开始也是基础 A．收集顾客信息 B．顾客识
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质量检验是（ ）的检查活动 A．基础性 B．预防性 C．阶段性
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检验流程图的基础和依据是（ ） A．检验计划 B．检验手册 C
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16个数据的平均值为27．83，现发现其中一个数据19．58被误记为1
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以确定量值为目的的一组操作，被称为（ ） A．计量 B．测量
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与顾客接触主要通过（ ）方式进行 A．市场营销 B．直接市场调查
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计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种( )的测
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测量误差与被测量真值之比称为( ) A、随机误差 B、系统误差
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审核准则包括适用的( ) A、方针 B、标准 C、程序 D、检
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质量改进的程序是什么?
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下列文件中，不能作为质量检验依据的是( ) A、检验规程 B、工艺
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在施工索赔中，由于不利的自然条件与人为障碍引起的索赔，一方面是指地质条
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AQL一般用( )表示 A、不合格品率 B、不合格数 C、
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企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑（ ）因素 A．企业与供
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审核范围和准则应由（ ）根据审核方案程度确定 A．审核组长 B．审
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