梁燕妮
【摘要】我国现阶段医疗事业的发展十分迅速，关于医院行政管理方面的工作也逐渐的复杂化，医院行政管理工作关系到很多的内容，怎样才能将医院行政管理工作做到最好已经是所有医院面临的首要问题。如果想要完善医院行政管理工作，首先要做的就是找到医院行政管理工作中出现的问题，现阶段关于我国医院行政管理工作中的问题主要体现在工作人员的结构方面、行政管理流程方面、行政岗位的构成等方面，针对这些问题应该给予正确的解决策略，从而提升我国医院行政管理工作的整体工作效率。本文根据医院行政管理工作中常见的问题，提出几点相应的策略，希望可以为推动我国医疗事业的发展带来微薄之力。
【关键词】医院行政管理工作;常见的问题;策略
【中图分类号】 R197.324
【文献标识码】B
【文章编号】2095-6851（2020）03-149-01
随着我国经济水平的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，人们对医疗服务水平的要求也在不断提高。但是我国医院行政管理工作方面还存在着一些问题，导致医疗服务的整体水平受到影响，所以需要医院能够针对这些问题作出相应的改进。
一、医院行政管理工作中常见的问题
（一）医院行政管理工作者的综合素质不够。
医院行政管理工作人员的组成比较负责，高等院校毕业的专业型人才比较少，大多是从护理或者是医疗岗位专职过来的，虽然这些工作人员的医学知识比较丰富，但是对于行政管理方面没有经验，导致医院行政管理工作者的综合素质不够，缺乏专业性，不能够做好相应的工作。
（二）医院行政管理工作者的待遇不够。
很多人觉得行政管理工作比较轻松，不用什么技术，其实不然，医院行政管理工作性对于其他管理工作来说，工作的内容更复杂繁琐，但是医院给他们的待遇不够，导致很多行政管理工作者离职，新接任的人员不熟练业务不能够处理好行政管理工作。
（三）行政管理工作的设备不够先进。
我国社会已经步入信息化，智能设备的加入可以大大的改善行政管理工作者的工作效率，但是很多医院并没有为行政管理工作者提供先进的工作设备。而且有一些年老的工作者并不会使用这些设备，医院也没有对其进行相关培训，导致工作效率过低。
（四）各部门之间的职责不明确。
医院行政管理部门的工作职责不够明确，导致行政管理工作者对自己的工作认识不够，没有责任感，遇到事情很容易出现推卸责任的现象[1]。
二、医院行政管理工作的完善策略
（一）提高医院行政管理工作者的综合素质。
想要从根本上解决医院行政管理工作中出现的问题，那么就需要提高医院行政管理工作者的综合素质，这样才能更好的带动整个行政管理工作的运行，要打破现在行政管理工作的常规体制，可以大量的吸纳高素质和高学历的专业人员，同时也要注重对医院中原行政管理人员的个人综合素质培养。要合理制定行政管理工作的人才培养计划，并且为其提供相应的培养基金。
医院方面也要为行政管理工作者提供相应的专业学习平台，同时给予工作者深造的機会，不但的开拓行政管理工作者的视野和思维，从而促进行政管理工作者的综合素质的提高，这样才能够推动行政管理工作更好的运行和发展。
（二）对优秀的行政管理人员进行嘉奖。
相对于其他的行政管理工作，医院行政管理工作的内容要更多、更复杂，相应的责任也比较大，所以在医院应该经行政管理工作者与其他职位人员放在一个地位上，同等看待，同样也需要有绩效的考核，对优秀的行政管理人员进行嘉奖以示鼓励。行政管理工作者的工作业绩要与工资要成正比，做到公平公正，让行政管理工作者有一种被认可的感觉。与此同时，也要协调行政管理工作者与其他部门的关系，也要为其制定相应的晋升制度，从而提高行政管理工作者的工作热情[2]。
（三）完善医院行政管理工作的激励和竞争机制。
对于行政管理工作的激励激励和竞争机制要革新，要根据医院行政管理工作的特点去制定相应的考核标准。首先在考核指标方面要明确规定，做到客观与主管的有效结合，把行政管理工作者的工作业绩和质量、自身的工作能力和工作效率都要放进考核指标中，对其进行全面的综合性评定，行政管理工作的考核结果要与工作者的去留、晋升和工资等紧密关联。
在行政管理工作者的管理方面，要制定相应的规章制度，严格要求工作者在任职期间要爱岗敬业，不能出现擅自离岗等不负责的行为，也要处理好工作者的辞职、离职、转接职务等问题，使行政管理工作更加完善，调动行政管理工作者在工作过程中的积极性。
（四）为行政管理工作者提供便利的工作设备。
随着社会经济的发展，数字化的时代已经到来，为了能够在减轻医院工作人员工作量的同时提高工作效率，医院建立数字化信息化的系统是最正确选择。所以，为了适应时代潮流，医院在行政管理方面也要有所改进，为行政管理工作者提供便利的工作设备，同时培养行政管理工作者的计算机实践操作能力，加强工作人员用计算机办公的业务能力，促使工作人员能够熟练的使用计算机进行办公，不但可以提升自身的工作效率，也可以推动医院整体工作快速运行。
（五）提高行政管理工作者的责任意识。
医院应该建立健全的行政管理工作制度，从而完善行政管理的整个工作流程，对医院的每一个部门都进行细化分工，将制度落实到每个部门，乃至每个人身上，提高工作人员的责任感，使每一位工作者都能够做到不错位、不缺位、不越位，每个人都能够做好自己的本分工作，从而避免了出现问题时相互推脱的现象，使医院中的每一个工作者都能够各尽其职、各负其责，为医院中的每一位工作者营造出一个良好工作氛围[3]。
结束语
医院行政管理工作是一个医院能够持续发展和生存的重要保障，但是我国现如今的医院行政管理方面还存在着一些问题，所以需要各医院能够对行政管理工作重视起来，针对出现的问题制定出相应的有效策略，尤其是对行政管理工作的人员管理方面，要建立科学性、人性化的行政管理体系，从而优化医院内部管理，提升医院的服务水平和管理质量，使医院在人们心中能够树立一个良好的形象，推动医疗事业的大力发展。
参考文献：
[1] 华丽. 当前医院行政管理方面存在的问题及对策[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017， 4（54）：177-178.
[2] 佚名. 基于医院行政管理工作中存在问题的对策讨论[J]. 中国卫生产业， 2019， 16（3）：94-95.
[3] 王学杰. 浅谈医院行政管理工作中存在的问题与对策[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017（13）：171.
