栏目分类:
子分类:
返回
名师互学网用户登录
快速导航关闭
当前搜索
当前分类
子分类
实用工具
热门搜索
名师互学网 > 学历 > 自学考试 > 电大考试题库

客户关系管理的战略目标如何制定?

客户关系管理的战略目标如何制定?

客户关系管理的战略目标如何制定?

正确答案:客户管理目标有3个层次: (1) 最高层:在优化客户体验、客户满意的同时企业获取最大获利润。 (2) 中层:在成本控制的基础上,提高客户满意度、客户忠诚度和客户保留率,不断挖 掘具有价值潜力的新客户。 (3) 最底层:实现销售、营销和服务的自动化,并能够统一管理客户信息。

答案解析:略

转载请注明:文章转载自 www.mshxw.com
本文地址:https://www.mshxw.com/xueli/957743.html
我们一直用心在做
关于我们 文章归档 网站地图 联系我们

版权所有 (c)2021-2022 MSHXW.COM

ICP备案号:晋ICP备2021003244-6号