A、 被竞争对手吸引走的客户
B、 低价寻求型客户
C、 蓄意摒弃的客户
D、 条件丧失型流失客户
正确答案:B
答案解析:略
上一篇 理论上,客户感知产品/服务质量水平会导致客户三种心理状态,即()、()和()。
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