“麦当劳”为何会坐冷板凳？ 背景资料：快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯足球赛上企图抓住商机，一展身手。他们在食品包装袋上印有参赛的24国的国旗。按理说，此项创意必将受到各国球迷消费者的欢迎。不幸的是，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋油污不堪，往往被揉搓一团，丢进垃圾桶，这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对《古兰经》的玷污。面对严厉的抗议，这次所费不菲的行动泡了汤，麦当劳只有收回所有的包装袋，坐了一回冷板凳，当了一回看客。 问题：试问“麦当劳”为什么会坐冷板凳？
正确答案：企业对顾客的消费需求把握不准或辨认不清，往往会使企业自身对营销活动失去信心。如果由于需求预测 有时难以做好，企业就因此漠然处之，将会使营销活动发生突然的挫折而束手无策，这是走向失误的一步。 企业应该主动出击，用各种方式和手段积极寻找和鉴别顾客的消费需求，决不在需求分析不清的情况下进行产品的经营。
