【2017年广东公务员考试面试真题】
灾害频发，政府推广购买农业保险，但有些村民不愿购买，作为政府工作人员，你怎么做。
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【解析】这是一道人际沟通的题。解析来源于步知公考北楚老师，点击试听北楚老师面试课程。
购买农业保险可以帮农民减损止损，应该是一项好政策。但是让农民在灾害没有发生的时候，预支一笔费用，他们难免有吃亏的疑虑。另一方面，农民对农业保险政策的不理解，对某些农业保险政策条款的不满意也是农业无人问津的主要原因。向农民做好耐心的说服解释工作，及时纠偏保险条款，让他们信服、满意是我沟通和工作重点。
首先，如果是农民不知道投保的范围是什么，或者说呢，不知道自己的哪些损失可以得到赔偿。或者知道了可投保的范围，但是呢发现自己的种植经营工作并不在投保的范围内。这两者从源头上就将农民排除在农业保险的门外了。针对这种情况，我们要上门走访，耐心向农民解释可投保的事项，同时扩大投保对象，让农业保险能覆盖更多农民。
第二，农业投保的程序麻烦。农民本身农忙，知识水平不高，面对保险金融等事情本来就不了解。农业保险如果从投保、验灾、获得赔偿等各个环节中手续复杂，又缺乏专业人士的指导，即使他们有心购买也无力参与。针对这种情况，一方面我们要简化保险的各项程序，同时要有工作人员，陪同其购买。
第三，农业保险的赔偿额太低。农业保险的赔偿额度太低，即使投报之后，还是不能挽回损失，会让农民觉得何必花一笔冤枉钱去购买保险呢?如果是这样，政府可从农业保险扶持的专项资金中进行扶持。同时也让保险公司等市场力量的介入，调高保险赔偿额度。
总之，农业保险是对农民有切身好处的，我们做好沟通解释工作，一定能让农民积极参与来购买农业保险。
