志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是()。
A方案规划
B服务章程制定
C需求评估
D沟通协调
答案B答案：B答案及解析：志愿者人力资源管理能够发挥管理的四项功能——规划、组织、领导、控制。其中的组织功能包括：①志愿者组织的结构设计；②志愿者的分组、分工；③规范的制定；④制度的制定；⑤授权；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄选；⑧志愿者的教育训练。服务章程的制定属于组织职能。【知识点】志愿者管理
志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是()。
A方案规划
B服务章程制定
C需求评估
D沟通协调
答案B答案：B答案及解析：志愿者人力资源管理能够发挥管理的四项功能——规划、组织、领导、控制。其中的组织功能包括：①志愿者组织的结构设计；②志愿者的分组、分工；③规范的制定；④制度的制定；⑤授权；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄选；⑧志愿者的教育训练。服务章程的制定属于组织职能。【知识点】志愿者管理
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