余某大学毕业后一直没有找到工作,谈了几次恋爱均以失败告终,余某开始怀疑自己的能力,不再与女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历,帮助余某找到自身的优势和亮点,发掘自身的潜能,指导余某面试的技巧,帮助余某联系婚介所,寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个服务的过程中,社会工作者扮演的角色有()。
A使能者
B倡导者
C教育者
D治疗者
E联系人
答案A,C,E答案:A,C,E答案及解析:使能者:社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧,调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变。联系人:社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系,保证服务对象能够获得合适的服务。教育者:社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法,调整原来的行为方式。倡导者:社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。治疗者:社会工作者运用专业的方法和技巧,消除或减轻服务对象的困扰。【知识点】开展服务



