某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的()。
A问题认识和分析
B目标制定
C方案安排
D考虑服务的评估
E需要评估
答案A,E答案：A,E答案及解析：本题考查的知识点是社会服务方案策划的步骤。问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，可以通过问题认识工作表和分支法来认识需要解决的问题。问题认识工作表主要是了解问题是什么、发生在哪里、影响到谁、何时发生、人们的感受程度。分支法首先是确定要解决的全面性问题，其次是理出形成该问题的“明确问题”，然后找出造成这些明确问题的原因，最后根据机构的资源情况，集中处理“明确问题”。而需求评估主要是界定处于危机的人口、目标对象人口、求助者或受影响的人口。故选AE。知识点：社会服务方案策划的概念与方法
