晨报全媒体记者田镛、李丹、太原、李星报道:2020年全国硕士研究生入学考试将于12月21日至23日举行，报名人数341万人。考研关系到很多年轻人的命运。一些考研教育培训机构打出“保底班”的广告，声称配备“优秀教师”，学费动辄上万元。他们“保证”通过复试，如果录取不成功，学费会退还。这种考研“保底”靠谱吗？近日，生活晨报记者对位于太原和省属高校新区的多家考研培训机构进行了调查。
交了5.2万元学费成为VIP学员12月18日，记者在山西大学商学院见到了正在准备二战的郝静(化名)。她的黑眼圈表明她最近休息。郝静手里拿着《肖秀荣考研政治终极预测四卷》，上面用各种颜色的笔做着标记。“2017年，我在太原一家考研培训机构报了一个‘保底班’，交了5.2万。一开始机构承诺保证我考上理想的院校。除了通常的课程内容，老师会回答我不懂的问题。此外，还会安排老师一对一辅导。”郝静说，机构寒暑假有封闭训练营，会有专门的生活老师和答疑老师。随着考试的临近，也会给出目标院校的题字。
郝静说，作为培训机构级别最高的VIP学员，她和其他十几个人被安排在一个有所谓班主任的班里。班主任负责安排平时的任务，包括周任务，月任务，阶段任务。然而，从培训班报名到考研结束，郝静只见过班主任几次。平时沟通主要是通过微信和电话，但是班主任经常不接电话，微信基本两天后才回复。“去年没考上，班主任有一定责任。”说起班主任，郝静不停地抱怨，“我们通常和其他交了2万元或更少的学生一起上课。说实话，我真的不觉得自己是个VIP学生。”
郝静培训机构最让人失望的就是老师后来的不负责任。每次见到班主任，对方都说目标院校考前扣题没有问题，但考前一周，郝静向班主任询问扣题情况，得到的却是一个冷冰冰的字“两次考试都有”。
“保过班”落榜学费难退赔本以为培训机构会在接下来的调剂和复试中全心全意的帮助考生。谁曾想，机构的“意外操作”层出不穷。
郝静的室友小果也是同一家培训机构的VIP学员。她压线进入第一志愿学校复试，班主任知道成绩后却直接告诉她准备二战。小果心灰意冷，买了二战的教材和资料。结果学校通知复试，小果压线，被目标院校录取。
培训机构之前承诺，即使第一志愿失败，也会尽力帮助考生转到最好的学校。“我去年虽然没有达到目标院校的分数线，但也超过了A区线十几分。如果机构细心的话，应该能转到好学校。”事实上，找学校和联系导师都是郝静自己的工作，机构甚至不知道哪些学校有她所学专业的转校名额。
在第一批转移中，该组织的教师提供了郝静以外的两所学校。郝静打电话咨询时，学校说当年没有转相关专业。第二批调剂的时候，郝静开始在省内找学校，最后得知太原科技大学有名额。她抱着最后一丝希望报名了。直到调剂系统关闭的前一天，机构的老师才开始着急，问她有没有收到复试通知。
最终，郝静没有收到任何机构的复试通知，只好从头再来。
考试结束后，郝静和其他学生及家长找到了培训机构的负责人。经过反复协商，该机构给郝静和其他几名考生每人退还了2万元。“我今年没有报任何培训机构。我要靠自己的努力成功‘上岸’，考上心仪的院校。”郝静坚定地说。
机构老师称“考研率达100%”记者走访了省属高校新区附近的几家考研培训机构。其中一家机构开设了“协议班”，学费近6万元，俗称“保底班”。老师说历年考研率都达到100%，承诺如果录取不成功就退20%的费用。
在另一家考研培训机构，“上过课”有另一种解读。该机构表示，如果考生第一年没有考上，第二年可以来该机构免费学习。这种“保底班”的成本相对较低。
除了天价的“协议班”，记者发现，相关培训机构还开设了“线上班”、“小班”、“大班”、“名师班”等多个班级。由于培训形式和课程设置的差异，课程费用从几千元到几万元不等。
“网络课程”是一门视频课程。培训机构提前录制了英语和政治两门公共课的视频，上传到该机构的网校。考生可以通过网校页面付费，费用从800元到1100元不等。据该机构老师介绍，这种方法只能自学，没有所谓的课后指导等“一条龙”服务。
有考生反映，这类视频课程在网上可以低价买到，价格低至几十元，但部分视频内容是去年的。由于近几年考研大纲变化不大，有人买这种“老”视频自学。
“小班”是指在50人以下的班级进行面授授课，由一名班主任为每位考生提供“一站式”服务。这家机构的老师说，每年小班的中考率都能达到80%。在这种课程培训中，政治和英语两门公共课每周由总部的“优秀教师”授课。两门课的费用大概在18000元左右。专业课，机构会寻找考生去年报考的目标院校录取的专业课高分研究生，一对一授课。
“保过班”有水分考生需谨慎当被问及报名交钱后是否可以退费时，山西大学附近一家考研培训机构的老师表示，“在专业预科课程中，会有试听课，让考生感受与老师的契合度。如果不适合，他们会换老师再试。如果不适合，费用全部退还。但是，一旦考生开始正式上课，费用将不予退还。”
记者联系到一位在该机构上过专业课的考生，他表示，“这些高校所谓的‘优质资源’研究生，通常前期与考生的契合度很高，感觉很满意，但后期会觉得讲课有些敷衍。前期机构老师会说这些研究生有研究生经历，他们更了解学院老师的问题的研究和方向。他们觉得学了以后比自学能更好的掌握一些重点，但是还是没有达到预期的效果。"
教师班一般和小班一起教，小班享受的服务也是教师班享受的。唯一不同的是，教师班的公共课将由“明星教师”授课。该类型班的公共课和专业课总费用约为36000元。
针对研究生培养机构的问题，目前缺乏相关法律法规进行监管。比如“保班”的费用是否合理？标准是什么？考生遇到问题有没有具体的法律法规来保障？这些都需要法律法规来完善。“太原考研培训机构很多，水平良莠不齐。考生首先要知道自己是否在教育机构备案。至于监管，应该是教育、工商等部门的责任。”太原某律师事务所一位张姓律师表示，如果考生的合法权益受到侵害，可以考虑拿起法律武器，向有关部门举报，维护自己的合法权益。
值得注意的是，12月18日，教育部向广大考生发出提醒，增强法律意识，参加诚信考试，不参与考试涉及的违法犯罪活动。同时，不要听信一些社会培训机构的虚假宣传，不要购买所谓的“试题”和“答案”，以免上当受骗。
