中国的铁路运输发展了一百多年，铁路运输已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为运输系统的重要组成部分，具有安全性高、运输速度快、运输距离长、运输能力大、运输成本低、污染小、潜力大、不受天气条件影响等优点。是公路、水运、空运空和管道运输无法比拟的。
学校简介
中国吴冶大学是隶属于中国冶金科工集团和中国吴冶集团的公办成人高等院校，是面向全国的国民教育系列。是经四川省人民政府川府函80号文批准、教育部教工农字018号文备案的独立院校。学校拥有国家职业技能鉴定所、四川省建筑管理培训单位、四川省农民工培训基地。学校多次获得部委、省市先进集体的奖励。
为现代化城市提供配套的地铁运营高级综合人才，本专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游等方面的基本理论和知识，注重人员素质和能力的培养，包括公关能力、组织能力和涉外业务能力。
职业能力要求高速列车乘务员是在客运列车上为乘客服务的工作人员。具体服务包括:
1.检查票务。防止错票或无票。乘客上车前，要检查每个人的车票，防止有人误上车或无票上车。
2.帮助乘客整理行李，防止摔倒。帮助旅客搬运行李，列车离开后整理好行李，防止从行李架上掉下来受伤。
3.报告车站，让乘客了解车站的信息。每到一个车站，都要向车站报告，确保乘客了解该趟旅程的到站信息。每到一个车站，都要清理车厢内的垃圾，给乘客带来一个干净整洁的环境。
课程设置旅游概论、客运、铁路基本安全知识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、旅客安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
中国五冶大学高铁乘务专业招生要求(1)五官端正，肤色好，身体健康，身材匀称，开朗端庄；
(2)身高要求:女性身高要求为1 60-1 74cm；男性身高要求1 70-1 85cm；
(3)视力要求:眼球无变形，无色盲、色弱、斜视，矫正视力0.8以上；
(4)面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色良好，无久治不愈的皮肤病；
(5)口齿清晰，普通话流利，英语发音基本准确，听力理解不低于5m；
(6)行走正常，无明显内外八字；
(7)无精神疾病和癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各种慢性病史；
(8)无犯罪史，无严重违纪行为。
